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申込等に関して申込等に関して

申込に必要なものは何ですか?
「しっぽでんわ」はスマートフォンのアプリを利用した格安電話サービスです。お申し込みには、クレジットカードが必要となります。
申込みましたが利用できません。
お申込みいただいた翌日からの開通になりますので、ご注意ください。また、ご登録いただいた電話番号が間違っている場合ご利用いただけません。一旦解約頂き、再度ご登録ください。
申し込み後、いつから使えますか。
申込が深夜12時までに完了すれば、翌日の朝8時までにはサービスが開始となります。
自分のクレジットカードで、家族の電話番号も申込むことができますか。
可能です。
050からはじまる電話番号は登録できますか?
登録できません。本サービスはスマートフォンアプリのサービスですので、050番号は受け付けておりません。
解約方法を教えてください。
解約はユーザ様にご用意しているマイページより実施ください。
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サービスに関してサービスに関して

基本料金は掛かりますか?
基本料金は掛かりません。ご利用料金は通話料のみとなり、通話を行った場合に限り発生します。
通常の携帯電話と比較して音質はどうですか?
本サービスは現在みなさまがお使いになっている通話と技術的に同じ通信方式を使っておりますので、お使いの携帯電話と同等の通話品質をご提供いたします。
しっぽでんわはIP電話サービスなのですか?
いいえ。本サービスはIP電話ではありません。従って、通常の電話と同じ安定した通信をご提供できるのです。
通話契約のないデータ専用SIMカードでも利用できますか。
できません。本サービスは通話可能なスマートフォンでなければご利用いただけません。
同じ携帯電話事業者同士の無料通話や、家族間での無料通話はしっぽでんわを使っても無料になりますか?
いいえ。本サービスは一律10円/30秒(税抜)の通話料金が発生します。無料通話先は予め電話帳にご登録いただくことで、今まで同様の無料通話が可能になります。
無料通話先にかける場合はどうすればいいですか?
無料通話先は予め電話帳にご登録ください。または、本アプリを使わず、通常のダイヤラをご利用になってください。
かけられない相手先はありますか?
110、119などの3ケタ番号及びフリーダイヤルにはお繋ぎできません。
しっぽでんわアプリを使うと、電話帳が自動的に外部に発信され利用されることはありますか。
いいえ。本アプリはご利用者様のスマートフォン上の情報を外部に持ち出すことは致しません。
電話番号は相手先にどのように表示されますか?発信者番号通知はされますか?
相手が携帯電話の場合はご利用者様の電話番号が通常通り表示されます。固定電話の場合は表示されない場合が有ります。
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料金請求に関して料金請求に関して

クレジットカードでいつ引き落とされますか?
弊社からクレジットカード会社へはご利用月末締めで翌月の10日ごろまでには請求を掛けます。ユーザ様へのご請求はご利用いただくクレジットカードの規約をご参照ください。
請求金額はどこで確認できますか?
マイページをご用意しております。本サービスのサイトにユーザ様マイページボタンを用意しておりますので、そちらからお入りください。
通話明細は確認できますか?
マイページで閲覧できます。
支払方法として何が使えますか?
クレジットカードのみとなっております。